אחריות
כל מוצרי SunVersa מגיעים עם אחריות לשנה מיום הרכישה נגד פגמי ייצור. האחריות כוללת את המקרים הבאים:
- צירים או מסגרות פגומים
- שינוי צבע העדשות או התקלפות שאינם נגרמים כתוצאה משימוש לא נכון
- פגמים מבניים בחומרים או בתהליך הייצור
האחריות אינה מכסה בלאי טבעי הנובע משימוש שגרתי, כגון:
- נזק שנגרם מתאונות, שימוש לא נכון או רשלנות
- עדשות שרוטות, מסגרות שבורות או התבלות כללית עם הזמן
- כל שינוי, תיקון או התערבות צד שלישי שאינם מאושרים על ידינו יבטלו את האחריות.
מימוש אחריות
כדי לממש את האחריות, יש להציג הוכחת רכישה (חשבונית או אישור הזמנה).
במקרה של פגם ייצור, יש לפנות לצוות התמיכה שלנו בכתובת: support@sunversa.com עם פרטים על הפגם ותמונות של המוצר הפגום. אם הפנייה תאושר, נציע תיקון, החלפה או החזר כספי, בכפוף לזמינות המוצר.
החרגות:
האחריות אינה מכסה נזקים הנגרמים מחשיפה לטמפרטורות קיצוניות, כימיקלים או אחסון לא נכון.
